Наложенный платеж: особенности, плюсы и минусы

Содержание

• Как отправляют товары наложенным платежом
• Достоинства и недостатки наложенного платежа
  • С точки зрения бизнеса наложенный платеж обладает множеством преимуществ
  • В то же время подобная форма расчета имеет определенные недостатки
• Наложенный платеж и РРО

Наложенный платеж представляет собой вариант расчета между клиентом и продавцом, при котором товар оплачивается покупателем не заранее, а при его получении. Продавец посылает клиенту заказанный им товар без предварительной оплаты. Получив посылку, тот вносит положенную плату. Степень риска при этом минимальна для обеих сторон: продавец гарантированно получает деньги, а клиент – товар.

Оплата в форме наложенного платежа может производиться через коммерческих или государственных почтовых операторов, в частности, можно воспользоваться услугами Почты России.

Как отправляют товары наложенным платежом

Когда заказ оплачивается наложенным платежом, его доставка включает следующие этапы:

• Компания отправляет клиенту посылку, содержащую товар, заказанный им.
• Посылка доставляется в отделение Почты России по месту жительства клиента.
• Покупатель вносит плату в размере полной стоимости полученных товаров. При наличии описи он может предварительно вскрыть посылку, чтобы осмотреть их.
• Почта выдает посылку клиенту.
• Деньги, полученный от него, перечисляются на расчетный счет компании.

Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 15 суток. Если в течение этого времени она не будет востребована получателем, посылку отправляют обратно.

Достоинства и недостатки наложенного платежа

С точки зрения бизнеса наложенный платеж обладает множеством преимуществ:

• Если товар можно оплатить при получении, клиенты в большей степени доверяют фирме. На раннем этапе деятельности магазина, когда только предстоит завоевать клиентов, это особенно важно.
• Не всем покупателям нравится оплата онлайн, даже при высокой степени доверия. Таким клиентам намного легче принять решение о приобретении того или иного товара, когда оплатить его можно при получении.
• Такая форма расчета гарантирует, что товар не будет выдан покупателю, пока он не заплатит. Даже если такое случится, возместить убытки должен посредник.

В то же время подобная форма расчета имеет определенные недостатки:

• Клиент может не явиться за заказом, в этом случае продавцу придется оплатить его обратную доставку в таком же объеме, как при отправке. Таким образом, компания не получит прибыли и понесет двойные расходы, связанные с услугами почты.
• Почтовые услуги могут обходиться достаточно дорого, и не всегда цену доставки можно заложить в стоимость товара.
• Наложенный платеж связан с дополнительными расходами для продавца, при этом никто не гарантирует, что клиент явится за посылкой.
• Почтовый оператор берет комиссию за денежный перевод. Как правило, магазин берет на себя ее оплату, что невыгодно. Если же данную часть расходов переложить на клиента, покупка станет менее выгодной для него, возможно, он вообще откажется от услуг магазина.
• Продавец достаточно долго ждет оплаты, ведь получить посылку клиент может в течение 15 дней, и еще 3-5 суток займет перевод денег.

Используя наложенный платеж, можно сохранить имеющихся покупателей и привлечь новых, которые остерегаются платить онлайн. Но не стоит забывать о недостатках этой формы расчета. Не следует ограничиваться наложенным платежом – лучше, если он будет одним из возможных вариантов, выбор между которыми могут делать клиенты.

Наложенный платеж и РРО

В случае использования наложенного платежа в интернет-магазине, вопрос применения Регистратора Расчетных Операций (РРО) зависит от способа получения средств за заказ. Обычно, при наложенном платеже, товар отправляется клиенту до момента его оплаты. В таких случаях, магазин не выдает фискальный чек покупателю в момент расчета, так как оплата происходит при получении товара на почте.

Однако, существуют нюансы, исходя из того, как продавец получает средства от перевозчика. Если оплата наложенного платежа происходит наличными, то законодательство требует выдачи фискального чека покупателю. В этом случае, применение РРО может быть необходимым. Возможно создание электронного чека с помощью программного РРО и его отправка покупателю через электронную почту или мессенджер.

Однако, если деньги за заказ поступают на текущий счет магазина согласно договору с почтовым оператором, и использование наличных не предусмотрено, то применение РРО, вероятно, не требуется. Важно внимательно следить за законодательными требованиями и особенностями обработки платежей при использовании наложенного платежа в интернет-магазине.