В арсенале компании «СДЭК» предоставление целого спектра услуг по доставке, а также проверке товаров, в частности – осмотр вложений в ходе получения товаров. Расшифровка данной услуги выглядит так: клиент вначале рассматривает то, что внутри посылки, только после этого передаёт деньги за заказ, если его всё устраивает внутри посылки.
Для оформления такой услуги не имеет никакого значения содержание посылки, которую получает заказчик, это может быть:
- одежда;
- обувь;
- предметы домашнего обихода;
- продукты питания;
- лекарства;
- драгоценности.
Или любые другие предметы, вещи.
Детали осмотра предметов в посылке
Посылки привозит курьерская служба по определённому адресу, указанному в заказе, либо оставляет в пункте выдачи, откуда её забирает заказчик. Для того чтобы осмотреть содержимое посылки, клиенту «СДЭК» необходимо выбрать данную услугу до того, как товары будут отправлены. Тогда он сможет сделать это без проблем.
Алгоритм действий после осмотра вложения посылки
Существует два варианта поведения заказчика после проведённого осмотра:
- Покупатель удовлетворён внешним видом товара, его комплектацией, все детали в порядке, дефектов не наблюдается, поэтому никаких претензий к компании у него нет, то в этом случае покупатель должен поставить свою подпись в бланке и забрать заказ.
- Когда клиентом выявлены недостатки, поломки в товаре, его комплектации, либо есть недокомплект, то ему необходимо делать возврат товара, когда в полном объёме ему возвращается стоимость покупки на его условиях.
Клиентам «СДЭК» следует иметь в виду, что услуга по осмотру вложений в посылках может быть оформлена исключительно в пунктах посылок от компании «СДЭК». Когда заказчик, оформляя заказ, в бланке ставит отметку рядом с пунктом «доставка в постамат» (специальное устройство, автоматически выдающее посылки), то в этом случае заказчик может сделать только возврат.
